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攀枝花电大社区教育“张全贞文化工作室”聚人心

发布时间: 2016-11-21 | 来源: 中国网 | 作者: 闫景真 | 责任编辑: 闫景真

攀枝花电大民建社区教育学习中心自2014年底申报社区教育特色项目“张全贞文化工作室”以来,通过举办各类公益活动,繁荣社区教育文化生活,凝聚人心,营造了邻里守望相助的和谐氛围,促进了和谐社区建设。按照《四川广播电视大学关于下发社区教育特色项目评估标准的通知》川电大校社【2016】5号文要求,攀枝花电大民建社区教育学习中心对该项目进行了中期自评,现将中期自评报告如下:

一、项目主要做法

一是构建组织机构,落实工作保障。成立项目工作领导小组,配备一名委员专职负责项目工作,形成以社区为中心的项目教育基地,并以此为依托,在社会组织中选出一些文化程度高、热心社区教育事业的代表组成社区项目宣传员和社区项目志愿者服务队,构建社区项目工作队伍、社区项目基地、社区项目宣传员、社区项目志愿者服务队自上而下的工作网络,有效地保证了项目工作有条不紊地开展。二是发挥社会组织作用,落实工作责任。民建社区辖区范围内有四川机电职业技术学院、市二十四中小学校、地龙箐幼儿园等6家教育机构,也有嘉宇教育、鹏程培训、宜家外送、日间照料中心、物业联席会、老年文化协会等10余家社会组织。社区利用辖区社会资源丰富,社会组织健全等优势,发挥社会组织在项目中的骨干作用,探索建立项目“三社联动”工作机制,运用“三化三到位”方法,开展项目工作。三是精心制定方案,落实工作措施。根据项目工作规划,社区制定了项目工作实施方案,对项目活动的时间安排、方法步骤、工作任务细化分解,使项目工作更具针对性和操作性。四是建立制度,保障运转。从工作室成立之初,社区就从工作室LOGO、工作室介绍、工作室内容、工作室文化 、工作室特色、工作室配备、工作室制度等七个方面进行了详细的规划设计,起草了专门的工作室管理制度。《张全贞文化工作室管理制度》、《张全贞文化工作室开放制度》、《张全贞文化工作室社区联系制度》等专门针对工作室的制度应运而生,社区同时安排文化专干对口联系工作室,为工作室的工作开展做好一切保障工作。五是加大工作力度,落实项目覆盖面。“文化工作室”成立以来,社区坚持以社区教育为主线,“文化工作室”建设为先导,以提升居民和谐意识为出发点,在社区27个网格中,开设“社区教育讲堂”、“道德讲堂”,依托市民学校、青少年活动中心、日间照料中心、健身小广场等场所,举办老年养身讲座、放映社区教育片,发放社区教育资料,普及社区教育文化知识,倡导健康文明生活方式,实现项目工作全覆盖。

二、项目建设进展情况

(一)场地设施完善

“工作室”设在民建社区日间照料中心,有专门的活动室、图书阅览室、新媒体工作室。场地设施齐备,地形开阔平坦,适合居民群众,尤其是老年人开展健身娱乐活动。活动场地达2000余平米,每周周一、周三、周五为工作室开放时间,张全贞老人每天带领社区100多位退休老人开展丰富多彩的文娱活动,“工作室”成立以来累计服务老人达3000余人次,大大丰富了社区老人的业余文化生活。

(二)完善设备投入

利用项目资金,加大对“文化工作室”设施设备的投入,投入1万元,购置了照相机、移动音箱、笔记本电脑等,为“工作室”外出表演、交流学习、培训讲座提供了物资保障。

(三)改善学习条件

通过开展社区老人、居民喜闻乐见的文娱项目,以社区日间照料中心为平台,组织老年人成立文艺队伍,以健身操、扭秧歌、太极拳、大家唱等形式,教育引导居民在文化活动中,自我创作、自我管理、自我娱乐。社区成立文化协会,“工作室”起到牵头、组织、策划的作用,以今年社区申报的社会工作服务进社区项目为依托,引进专业社工服务,成立文化协会,培育社会组织,为社区文化服务。

三、培训项目内容多样

(一)提升服务效率,扩大满意层面

“张全贞文化工作室”通过创新服务方式,尊重和贴近群众的文化需求,在提供社区文化公共服务均等化的基础上,开展多样化服务,简便服务程序,既提高了运营效率,又让居民乐于参与文化活动,增强了群众文化发展的活力。2015年5月10日,由民建社区牵头组织,“张全贞文化工作室”具体实施的民建社区首届“感恩父母”主题歌咏比赛在社区小广场举行,工作室搬来音响设备,社区文艺爱好者搬来自己的乐器,大家一起唱出对父母的感恩,对社会的感谢,这次活动吸纳社区超500余人观看,达到了良好的教育效果。2015年10月21日重阳节,“张全贞文化工作室”在民建社区的牵线搭桥下,全体老人在日间照料中心自己动手烹饪了一顿便饭,大家一起载歌载舞,过了一个欢快、祥和的重阳节,2016年2月1日,“张全贞文化工作室”和辖区的社会组织嘉宇教育、鹏程培训、老年文化协会等联合在日间照料中心举行了迎新联欢会,300余人欢聚一堂,一起畅谈未来,一起娱乐,有的唱歌,有的跳舞,有的拉起了手风琴,大家在日间照料中心提前过了一个愉快的春节。照料中心的乒乓台、健身室等文娱设施为工作室人员免费开放,还有专业人士指导,使居民更积极有序参与。实践表明,这些人性化、科学化、生活化的服务方式能够有效改善服务效率,还能调动群众参与的积极性,大大提高了群众对工作室服务水平的满意度。

(二)坚持长效常态,强化规范管理

要充分体现良好的文化活动环境和优质的为民服务质量,关键在于强化规范管理,坚持长效常态。工作室坚持以人为本,建立完善一系列制度。一是建立统筹协调机制,合理安排条线分工协作。将社区文化、老年艺术、时代风貌、攀枝花特色、服务大众等条线工作落实到位,社区专人负责。二是加强工作室人员的培训管理,建立完善的后勤制度保障,定期开展例会制度,把工作室人员服务水平和个人素质作为服务窗口工作的重中之重,做到让来到张全贞文化工作室的居民都有宾至如归的感受。三是制定突发事件的应急预案和应急处置机制,确保开放时间公众安全、资源安全、设施设备安全。四是创新考核奖惩机制。发挥社区老人积极性,及时奖励表现突出的,要求多做方便群众的事,多说暖群众心的话,多创作贴近群众的节目,树模范典型、杜绝不良之风。严格落实责任到人、相互协作,共同提高服务质量和水平。

四、项目成效

“张全贞文化工作室“近年先后创作了《寿星欢歌》、《攀枝花人民欢迎你》、《交警之歌》、《歌唱攀枝花》等10余首歌曲,被国家专业音乐期刊刊登。尤其是张全贞作曲的《请到攀枝花来做客》,抒发了攀枝花人扎根攀枝花、艰苦创业、建设美好生活的豪情壮志,深受群众喜爱,在2011年全国大型音乐选拔赛中获词曲金奖。2013年,”张全贞文化工作室“作曲的《天上人间》歌曲获美丽中国大型音乐展演突出成就奖。

(一)社区教育认识进一步提升

“文化工作室“结合自身实际,采取多种宣传方式,一是定期宣传。开办网上社区教育宣传主题专栏1个,每个月在各物业小区举办社区教育宣传活动,结合“交通安全进社区”、“法律进社区”等活动,以及健康教育、计生、消防、禁毒、假期教育等内容,组织社区教育培训、咨询、讲座、文艺演出、宣传等活动,发放各类社区教育宣传材料,接受社区教育咨询服务。 二是定点讲座。通过网格收集整理居民社区教育需求,利用“社区教育讲堂”、“道德讲堂”开展教育讲座。举办老人健康知识讲座、劳动者权益保护讲座、青少年维权讲座、妇女健康讲座等,收到良好效果。三是流动宣传。社区教育宣传员、社区教育志愿者走出小区、走进市场、走进工地,向外来务工人员散发社区教育宣传资料、解答教育疑问。通过形式多样、丰富多彩的宣传,居民的社区教育意识得到进一步提升。

(二)社区教育意识进一步增强

注重同社区教育阵地建设相结合,社区教育学习中心建有社区教育文化广场2000平方米,社区教育文化长廊30米,文化墙1600平方米。社区教育电教室可同时容纳70人培训、学习;图书室现有藏书3000册;开设“社区教育讲堂”“道德讲堂”,宣传社会主义核心价值观,传播正能量。利用嘉宇教育、鹏程教育等社会组织,组织居民和青少年以歌唱、舞蹈、书法、绘画等文化形式,宣传社区教育,讲述社区自己的故事。将社区教育教育同送政策、送岗位、送技能、送服务、送资金的“五送”活动结合起来,同党员“双报到”、“走基层”、党的群众路线教育实践活动结合起来,利用“党员义工日”、“居民议事厅”、“民情日记”,广泛动员辖区居民参与社区教育工作,参与社区服务,提高社区治理能力,增强“张全贞文化工作室”的号召力和凝聚力。

(三)社区和谐氛围进一步凸显

民建社区教育学习中心依托“张全贞文化工作室”,开展社区教育工作,确保了各方正当合法权益,实现社区教育、小区治理与社区治理的无缝衔接。通过这些内涵丰富、寓教于乐的社区教育活动,宣传科学思想,讲求科学精髓,传播科学知识,倡导科学方法,既让群众喜闻乐见,积极参与,又不流于形式讲求实效,不仅提高了社区居民的科学文化素养,而且增强了社区居民投身社区建设的凝聚力、向心力,推动宜居、和谐、文明社区的新进程,社区和谐氛围进一步凸显。

五、存在的困难和问题

(一)服务对象、内容还比简单一

到张全贞文化工作室来的居民群众有退休工人、候鸟老人、中青年等等不同人群。工作室都会为他们提供周全的后勤服务,让他们感受到工作室温馨美好的环境。但对应不同人群的需求,我们自身有的工作全方位知识还不够,有的服务水平还不高,有的服务方式比较单一,服务态度还不够亲和,有的对于协调群众矛盾的能力还不够强,容易引发新的问题。

(二)缺乏规范的培训教育

工作室的环境优美、明亮,基础设施条件较好,这也容易让人放松对自己的要求,项目缺乏一定的绩效激励机制,不能激发上进心,无法较快的提升团队素质和业务水平。

(三)安全服务意识还有待加强

工作室每日来排练的老年人大多在50岁以上,有些身体情况也不太好,作为工作室管理人员对待老年人服务安全性意识还不强。工作室响应社区要求对外实行免费开放服务,接待的对象也更复杂,出现了后期维护管理等跟不上,服务管理人员的观念和制度还需相应跟上。

六、下一步工作打算

(一)提高服务效能,营造美好文化家园

一是要加强对工作室人员的业务培训。二是要提高协调能力,进一步增强服务意识、责任意识。要从大局考虑,从工作室整体影响上考虑,要更加体现为民服务的情怀,诚心诚意为群众服务,加强正确的文化舆论导向作用,凝心聚力把文化工作做得更好。

(二)树立亲和形象,发挥模范带头作用

要进一步加强自我监督管理,更加体现自觉自律,营造积极向上的工作生活氛围。

(三)加强执行力度,及时解决实际问题

一是加强对服务对象的安全性意识教育。二是加强对工作室场地设施的安全防范,为更好地实现开放服务做好准备。